微软宣布了Dynamics 365营销发行Wave 2计划，三项改进使HCL的Microsoft Business Applications实践特别感兴趣。在今天的帖子中，我们将确定这些增强功能，并解释为什么它们使我们如此兴奋。

＃1：频率上限功能

营销人员有时面对的挑战之一不是很多什么被传达为多常沟通正在发生。品牌及其最终用户之间的沟通太少，可以使客户不知情，沮丧和寻找其他地方。另一方面，沟通过多，尤其是在电子邮件的形式中，可能会导致最终用户只是忽略了这些消息，将它们视为无关的垃圾邮件。

过去，微软试图通过向Dynamics 365 Marketing引入订阅列表来解决过多沟通的问题，该订阅列表授权联系人选择进出通信，并通过订阅中心管理自己的沟通偏好。但是，联系人有时有资格进行多个细分市场和沟通旅行，尤其是当他们选择几个列表时，从而创建了一个场景，在这种情况下，他们被过多的电子邮件轰炸。

2022 Release Wave 2将引入频率CAP功能，该功能打算通过控制定义时间跨度跨多个通道发送多少通信来优化参与度。从2023年1月开始，营销人员将能够定义每个渠道的特定上限，并指出限制的行程适用，如下所示。微软认为（我们同意！），这将防止客户疲劳，改善参与度，并帮助避免客户达到该取消订阅按钮。

＃2：面向动作的客户旅程

在Dynamics 365营销中，客户旅行使营销人员能够自动化其广告系列，使用A/B测试来确定最佳渠道，并确保在最适当的时间发送每个联系人的个性化消息。在这些活动中，尤其是在活动消息传递和购物车通信周围的广告系列中，营销人员通常会发送提醒通信，从而导致客户旅程分支机构，这些分支机构在每个步骤之后检查合格行动或指定有两个以上可能性的条件。

从2022年11月开始，营销人员将能够使用自动提醒创建更多面向行动的旅程，直到客户完成通话或基于特定日期或时间为止。例如，可以提醒已经开始注册参加活动的客户完成注册，直到他们完成或注册窗口关闭为止。

＃3：开箱即用的B2B分析仪表板

如果没有相关的数据，我们的营销团队很难准确评估广告系列和消息传递成功，这已经不是什么秘密了。毕竟，该数据使企业能够确定机会和增长领域，营销人员必须了解其营销组合工作如何影响其业务管道。

2022年12月，由于引入了新的开箱即用的B2B Analytics仪表板，营销部门将能够与销售团队有效合作，这将使不同的部门能够通过利用共同的共同目标来理解并具有可见性，并具有可见性管道视图。此外，营销人员不仅可以对该管道开发具有可见性，而且能够在更精细的层面上分析客户的旅程，营销资产和渠道的不同，以推动参与度。

我们希望您能像1月，11月和12月对这些版本一样兴奋。同时，Happy Dynamics 365营销！