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Microsoft Dynamics Marketing与Office 365交互的5种方式

发布作者:Joe D365|

自几年前推出以来,microsoftdynamics 365 Marketing在其短暂的产品生命周期中呈指数级发展。2019年10月发布的Wave 2增加了A/B测试、客户洞察集成和增强的电子邮件编辑等功能,真正完成了作为端到端营销解决方案的堆栈,并使其功能与当今可用的其他营销技术解决方案不相上下。

自2019年10月发布以来,每个后续版本都添加了新的令人兴奋的功能和特性,最终引入了实时营销在2021年夏天去住!微软在营销社区和建设在这些工具中的需求和功能的情况下,在这些工具中的需求和功能甚至在他们的竞争对手领先地位的许多方面留下了营销界和建设的需求和功能。既然微软已经建立了营销技术产品可行的运行复杂的活动和支持企业范围的营销部门,使用动态营销的优势在于它的连接和互动与您的动态365和办公产品的互动能力。

如前所述博客帖子,跨职能团队和其他部门与营销进行互动的能力为团队合作提高效率提供了巨大的优势。在本博客文章中,我们将指示您在Office 365产品套件内的5个区域,以利用营销。

Dynamics 365 Insights(账户/联系人/线索)

营销见解:领先

利用动态营销的第一个也是最普遍的地方就是使用营销洞察在销售中心的客户,联系人和潜在客户。任何销售人员或客户经理都可以快速打开并查看这些记录类型的所有营销交互。几点注意事项:

  • 许多人忽视了Lead Insights,它包含了一个额外的指标“Lead Age”。
  • Account and Contact Insights包含一个“电子邮件开放时间”的指标,允许用户使用人工智能工具在最佳开放时间发送信息'智能调度程序'
  • 基于客户或B2B营销分析可以在客户记录的“洞察”中看到。因为微软基本上是建立在一个层级(联系人到账户)的基础上的,基于账户的营销能力被内置在Dynamics marketing中,随着营销技术的发展,它变得独一无二。

微软团队

图形用户界面,应用描述自动生成

每个人都喜欢微​​软团队!使用Microsoft团队协作动态营销的能力已扩展到包括在内团队网络研讨会,团队现场活动和团队会议。在动态营销中设置您的活动,并向每个参与者发送邀请,每个参与者通过个性化URL注册通过动态门户网站,并使用团队参加活动。现在,观看团队中的事件的人们的跟踪,出勤和指标将出现在动态营销中。

权力BI

自动生成的计算机描述的屏幕截图

安装动态营销实例后,您可以将数据连接到Azure blob存储并使用Power BI作为分析报告的来源。然而,很少有人知道,微软已经创建了大量名为“销售和营销样本”的样本报告,任何使用Dynamics Marketing的客户都可以使用这些报告。这组样本报告包含了大约10个全面的市场营销报告和大量的子报告,以及专业创建的图表和图表,范围从ROI报告到点击和打开分析。一旦连接起来,用户就可以操纵这些报告,以满足他们各自公司的营销报告需求。

客户的声音

图形用户界面,应用描述自动生成

基于配置文件的片段Dynamics 365 Customer Voice。

我们很少通过Dynamics Marketing Demo了,没有人询问连接调查工具的能力。使用客户的声音您可以为营销活动添加调查并与他们在动态营销的许多领域进行互动。调查可以直接通过营销邮件发送,也可以作为事件或活动的后续。当调查结果被收集后,用户可以将它们添加到客户细分中,并使用调查反馈来促使营销团队采取行动和指示。

客户的见解

组织以多种方式收到洞察和数据。除了动态CRM数据外,公司必须维护网站数据,销售点和购买历史,ERP交易等。微软客户的见解平台提供了一种统一所有这些客户数据的方法,并实时生成人工智能驱动的洞察。通过了解整个客户档案,而不仅仅是CRM数据,我们已经解锁了在正确的时间通过客户洞察动态营销向每个客户发送正确信息的能力。现在,每一个客户洞察概要部分可以用作动态营销部分达到正确的受众。此外,随着实时营销的引入,我们可以在实时的旅程它允许行为和交易营销,如“废弃购物车”访客和目标“忠诚”客户。

在Office 365中,我们可以利用动态营销的力量,这些只是其中的一小部分。随着实时营销的引入,我们只是触及了动态营销如何在推动组织前进中发挥作用的表面。随着产品的发展,我们希望看到市场营销团队的重要性以及它作为任何公司基石的能力得到更大的重视。

乔CRM
由乔D365
Joe D365是一个在纯动力学肾上腺素上运行的Microsoft Dynamics 365超级英雄。作为PowerObjects的188金宝搏app怎么下载面孔,Joe D365的使命是揭示使用动态365的创新方法,并将应用程序带到世界各地的更多企业和组织。

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