我们反复听到的一件事是，微软Dynamics 365在用户采用方面遥遥领先——而且你的员工越容易学习CRM，你的实施就会越成功。

Dynamics 365之所以能在用户中获得成功，很大程度上与它熟悉的界面有关。该平台拥有相同的外观和感觉，加上许多其他企业日常使用的微软Office产品的特性和功能。以Outlook为例，您可以选择从Outlook客户端右侧管理您的CRM，从而消除了管理两个独立平台的需要。