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我们验证的过程

HCL Microsoft Business Applications实践过程是我们针对Microsoft Stack中所有技术解决方案的主要交付方法。它的五个阶段通过经验进行了磨练和完善,以提供成功实施及以后的框架。

评估过程

授权客户服务代理人提高效率和富有成效

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确保客户体验高质量和有效的互动

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自动化和简化可预测且可重复的查询

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使组织能够通过不同渠道吸引客户

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成功计划

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设计,建造和验证

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火车和部署

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生命周期

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我们的支持时间是每个时区的上午8点至下午5点,再加上24/7的紧急情况支持。
  • PowerSuccess

    PowerObjects的Power188金宝搏app怎么下载Success是针对中小型,中型和公司大小的组织的独特服务,可让您访问专门的PowerSuccess工程师,该工程师可以作为您所有动态365需求的单一联系点。您的PowerSuccess工程师由另外四个工程师组成的产品团队支持,以支持您的业务应用程序部署。

    专用的支持工程师

    188金宝搏app怎么下载PowerObjects的专用支持工程师(DSE)产品为组织提供了所有支持询问的单一联系点。您的DSE会促进积极主动和反应性的参与,以帮助预测和解决问题,并在产生影响之前解决问题。如果您的组织每年有超过100小时的支持需求,或者您有复杂的部署并且需要简化您的支持参与度,请与我们联系以查看DSE是否适合您。

    应用支持管理

    188金宝搏app怎么下载PowerObjects的应用支持管理(ASM)提供的是针对具有复杂动力学的大型企业组织,需要一个IT支持团队,该组织需要一个完全了解每个独特部署的复杂性,并且可以基于该知识的不断发展以不断增强系统。与专门的ASM团队合作为您的组织提供了很多好处,以管理系统的生命周期。
  • 付费支持

    188金宝搏app怎么下载各种规模的组织可以利用PowerObjects的付费支持供应。以您的标准率计费增量,您可以访问响应迅速和知识渊博的支持,何时何地,您最需要的何时何地,以最大程度地利用动态实施的整个生命周期中的系统好处。

    PowerCare

    PowerCare是一个为寻求支持的客户提供的一站式客户通信枢纽。188金宝搏app怎么下载与PowerObject达成支持协议的客户可以访问PowerCare门户网站,以查看开放188金宝搏app怎么下载支持请求并管理PowerPack订阅。这是从PowerObject获得支持的绝佳首选资源。188金宝搏app怎么下载

    动力单元

    尽管我们的PowerPack附加解决方案设计为DIY,但我们知道可能会出现问题,并且可能会出现技术支持。考虑到这一点,PowerPack Pros在这里回答您的问题并解决您可能遇到的任何问题。了解有关我们不同的PowerPack Pro支持选项的更多信息。
  • PowerSuccess

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  • 专用的支持工程师

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  • PowerSuccess

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    PowerSuccess是我们最受欢迎的支持选项。这个针对中小型,中和企业组织的独特服务 - 订阅程序使您可以访问专用的PowerSuccess工程师,该工程师是您所有动态365需求的单一联系点。您的PowerSuccess工程师由另外四个工程师组成的产品团队支持,以支持您的业务应用程序部署。
    专用的支持工程师

    专用的支持工程师

    我们专门的支持工程师(DSE)发行为组织提供了所有支持询问的单一联系点。您的DSE会促进积极主动和反应性的参与,以帮助预测和解决问题,并在产生影响之前解决问题。如果您的业务每年的支持需求超过100小时,或者您的部署复杂并且需要简化您的支持参与度,那么DSE可能是您的最佳选择。
    应用支持管理

    应用支持管理

    我们的应用支持管理(ASM)产品适用于具有复杂动力学的大型企业组织365部署,需要一个熟悉您唯一自定义系统的复杂性的IT支持团队。您专用的ASM团队以这些知识和熟悉度为基础,以不断增强您的解决方案的整个生命周期。
  • 付费支持

    付费支持

    各种规模的组织可以利用我们的付费支持。以您的标准率计费增量,您可以在Microsoft产品投资的整个生命周期内获得最大程度地利用系统的响应式和知识渊博的支持,以最大程度地利用系统的好处。
    PowerCare

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    PowerCare是一个为寻求支持的客户提供的一站式客户通信枢纽。我们任何生命周期支持计划的订阅者都可以访问PowerCare门户,您可以在其中查看开放支持请求并管理PowerPack订阅。PowerCare是从HCL的Microsoft Business应用程序实践中获得支持的绝佳首选资源。
    PowerPack附加组件

    动力单元

    尽管我们的PowerPack附加解决方案设计为DIY,但仍可能出现技术支持的需求。考虑到这一点,PowerPack Pros在这里回答您的问题并解决您可能遇到的任何问题。单击下面以了解有关我们不同的PowerPack Pro支持选项的更多信息。
  • PowerSuccess

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    PowerObjects的Power188金宝搏app怎么下载Success是针对中小型,中型和公司大小的组织的独特服务,可让您访问专门的PowerSuccess工程师,该工程师可以作为您所有动态365需求的单一联系点。您的PowerSuccess工程师由另外四个工程师组成的产品团队支持,以支持您的业务应用程序部署。
  • 专用的支持工程师

    专用的支持工程师

    188金宝搏app怎么下载PowerObjects的专用支持工程师(DSE)产品为组织提供了所有支持询问的单一联系点。您的DSE会促进积极主动和反应性的参与,以帮助预测和解决问题,并在产生影响之前解决问题。如果您的组织每年有超过100小时的支持需求,或者您有复杂的部署并且需要简化您的支持参与度,请与我们联系以查看DSE是否适合您。
  • 应用支持管理

    应用支持管理

    188金宝搏app怎么下载PowerObjects的应用支持管理(ASM)提供的是针对具有复杂动力学的大型企业组织,需要一个IT支持团队,该组织需要一个完全了解每个独特部署的复杂性,并且可以基于该知识的不断发展以不断增强系统。与专门的ASM团队合作为您的组织提供了很多好处,以管理系统的生命周期。
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