188金宝搏app怎么下载PowerObjects四大支柱 analytics-solid

Sovereign是英国最大的住房协会之一,拥有56000多套住房和130,000多名客户和租户

  • Sovereign最近发起了一项数字转型战略,包括实施现代的、以客户为中心的、可扩展的技术。

    该项目的核心是与PowerObjects合作部署Dynamics 365。188金宝搏app怎么下载

    • 主权的住房
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  • 步骤1

    Sovereign数字化转型的商业案例

    Sovereign需要一种技术解决方案,可以增强呼叫中心提供的客户服务,提高住房办公室的租赁管理能力,并提高所有客户交互的效率。实施Dynamics 365是一个明显的起点,但Sovereign和PowerObjects之间的合作尤其侧重于引入自助选项,使租户能够完全参与自己的房屋管理。188金宝搏app怎么下载

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  • “Dynamics 365是Sovereign的一个项目,是我们更广泛的系统集成转型计划的一部分,同时也着眼于技术平台,以更好地服务我们的客户,并在如何更有效地管理整个业务的客户联系方面。”

    ——客户服务总监妮可·夏普
    主权住房协会

  • 步骤2

    为什么是Dynamics 365和Powe188金宝搏app怎么下载rObjects?

    选择合适的技术平台是Sovereign数字转型的基础。如果没有正确的技术,他们将无法按期工作,并最终控制他们开发和部署给客户的内容。Sovereign需要一个可以在未来扩展的平台,可以部署到云中,以便在不同的区域以一种一致的方式工作。

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  • “188金宝搏app怎么下载PowerObjects是一个非常有能力的合作伙伴。他们给了我信心,让我相信他们能够实现我们的愿景,我认为我们将在Dynamics 365中部署一些非凡的东西。”

    - Christian Digance, CRM产品所有者租赁管理
    主权住房协会

“该解决方案使我们能够真正为客户提供个性化服务。我们理解他们的需求,我们理解他们的愿望,我们为他们量身定制服务。我相信Dynamics 365技术能够让我们做到这一点。”

  • 步骤3

    成功的幕后之路

    Sovereign的目标是在相对较短的时间内,在呼叫中心、整个客户服务部门和租赁管理中实施Dynamics 365。这需要跨部门的仔细协调,以及能够支持它的项目方法。188金宝搏app怎么下载PowerObjects的经过验证的过程框架提供了一个逐步实现动态365的指南。这帮助Sovereign清楚地传达了他们想要的结果,并且通过混合敏捷方法,他们能够清楚地表达对项目每个阶段的期望。

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  • “Power Objects使用的经过验证的过程框架对我们非常有帮助。它给了我们一个真正的框架和在Sovereign中实现动态365的一步一步的指南。它帮助我们确保通过发现阶段,我们能够清楚地传达我们想要的结果和我们的愿景,并理解我们在每个阶段需要什么和期望什么。”

    -马特·亨斯比,客户服务总监
    主权住房协会

传奇仍在继续……

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